가입 후에는 ID 변경이 불가합니다.

인클래스는 이메일을 기반으로 ID가 생성이 됩니다. 현재 등록하신 이메일이 아닌 다른 이메일을 보유하고 계신다면 복수로 회원가입이 가능합니다.

[프로필 정보 – 비밀번호 변경] 에서 변경이 가능합니다.

이메일을 기반으로 운영되고 있기 때문에 해외에 거주 하셔도 회원가입이 가능합니다.

A. 가입을 원하시는 이메일 주소가 이미 가입되어 있다는 의미로 아래와 같이 조치를 취해 보시기 바랍니다.

1. 비밀번호 찾기 – 비밀번호를 찾아 기존의 가입 정보를 확인합니다.

2. 회원으로 가입하지 않았는데 위와 같은 표시가 나온다면 (이메일 주소/성명)을 인클래스 ‘문의하기’를 통해 보내주시면 신속하게 처리 해드리겠습니다.

A. 회원 탈퇴는 [프로필 정보 – 회원 탈퇴] 에서 진행하실 수 있습니다.

* 유의사항

1) 탈퇴 시 개인정보는 완전히 삭제되어 재가입을 하여도 구매내역 확인이 불가합니다.

2) 「개인정보보호법」 및 「전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률」에 따라 거래정보는 법에서 정해진 기간까지 별도로 보관될 수 있습니다.

A. 코칭 신청 방법은 하기와 같습니다.

1. 원하는 코칭 메뉴 선택 혹은 검색

2. 코치 선택

3. 코칭 옵션 선택 (화상/전화)

4. 코칭 시간 선택 (30분 단위 가능)

5. 결제 진행

A. [클래스 회원 활동 – 신청 현황] 에서 확인하실 수 있습니다.

화상 코칭을 신청할 경우 예약시간 1분 전부터 [클래스 회원 활동 – 신청 현황] 창에 링크가 생성됩니다.

화상 코칭 입장은 해당 시간에 링크를 클릭하고 화상 코칭을 시작하시면 됩니다.

화상 코칭 진행 전 해당 창에 있는 화상 테스트를 반드시 진행해 보시기 바랍니다.

전화 코칭은 해당 시간에 코치가 전화를 연결해서 코칭이 이루어지게 됩니다.

코칭 시작 전 [프로필 정보 – 회원 정보 수정]에서 본인의 연락처가 올바르게 기재되어 있는지 반드시 확인하시기 바랍니다.

코칭 시간 변경은 불가합니다. 변경을 원하실 경우 해당 코칭을 취소하고 다시 결제해주시기 바랍니다.

취소 관련 자세한 내용은 FAQ “코칭을 취소할 수 있나요?”를 참조해주시면 됩니다.

해당 코칭 예약 후 취소를 원할 경우 [클래스 회원 활동 – 신청 현황] 창에서 신청한 코칭 선택 후 코칭 취소 버튼을 누르면 됩니다.

코칭을 취소할 경우 환불 규정은 하기와 같습니다.

① 코칭 1일 전: 100% 환불

② 코칭 당일 3시간 전: 50% 환불

③ 코칭 당일 1시간 전: 환불불가

결제 이후 코치 변경은 불가합니다. 해당 코칭 취소 후 다시 결제해주시기 바랍니다.

취소 관련 자세한 내용은 FAQ “코칭을 취소할 수 있나요?”를 참조해주시면 됩니다.

코칭 활동을 하면서 관심이 가거나 지속적으로 연락을 하고 싶은 코치는 관심 코치로 선택할 수 있습니다.

해당 코치를 선택 후 우측 하트 모양을 누르면 관심 코치로 설정됩니다.

코칭이 완료되면 [클래스 회원 활동 – 신천 현황 – 링크]에 코칭 후기를 작성할 수 있는 링크가 생성됩니다.

작성한 후기는 각 코치의 프로필 하단에서 확인 가능합니다.

무고, 욕설, 비방, 광고 등 후기에게 적합하지 않은 내용은 통보없이 삭제될 수 있습니다.

클리닉 신청 방법은 클리닉 페이지에서 ‘신청하기’버튼을 통해 신청 가능합니다.

① 원하는 클리닉 서비스 선택

② 신청 기업, 직무 선택

③ 원하는 기간 확인 및 선택 (기본 3일 소요, 24시간 내 수령을 원할 경우 프리미엄 서비스 선택)

④ 개인정보 및 이력서/자기소개서 작성

⑤ 코치 매칭 후 피드백 제공

⑥ 피드백 확인 및 필요 서류 다운로드

클리닉은 기본 3일이 소요됩니다.

클리닉을 신청할 경우 해당 서비스에 맞는 코치가 인클래스 사이트를 통해 피드백을 전달합니다.

피드백이 완료되면 [클래스 회원 활동 – 신청현황]에서 확인하실 수 있습니다.

클리닉이 완료되면 원하는 형태 (word, pdf)로 다운이 가능합니다.

이력서의 경우 인클래스에서 제공하는 기본 양식에 따라 자동으로 서식이 지정됩니다.

[클래스 회원 활동 – 신청현황 – 클리닉 예약] 에서 해당 서비스를 클릭한 후 클리닉 취소 버튼을 클릭하시면 됩니다.

클리닉을 취소할 경우 환불 규정은 하기와 같습니다.

① ~ 피드백 시작 전: 100% 환불

② 피드백 시작 후~: 환불불가

클리닉의 경우 해당 서비스를 가장 잘 피드백 줄 수 있는 코치로 임의배정 됩니다.

따로 코치 선택은 불가한 점 양해 부탁드립니다.

결제는 온라인 신용카드, 가상계좌, 계좌이체, 에스크로가 가능합니다.

취소 후 환불까지는 카드사 사정에 따라 영업일 기준 최대 7일까지 소요될 수 있으며, 자세한 사항은 해당 카드사에 직접 문의해주시기 바랍니다.

결제 후 취소는 [클래스 회원 활동 - 신청현황] 에서 취소 가능합니다.

세금 계산서 발행의 경우 아래에 적힌 자료를 이메일 nhy2695@naver.com으로 보내주세요.

7일 이내 발행해드리겠습니다.

① 사업자등록증(사본)

② 세금계산서 전송받을 이메일

③ 신청정보 (이메일 주소, 이름, 신청 코칭 내역)

결제 내역을 받기를 원하는 코칭(날짜, 코치명 기입 필수)과 이메일 주소를 적어서 nhy2695@naver.com으로 보내주세요.

[코칭]

① 코칭 1일 전: 100% 환불

② 코칭 당일 3시간 전: 50% 환불

③ 코칭 당일 1시간 전: 환불불가

[클리닉]

① ~ 피드백 시작 전: 100% 환불

② 피드백 시작 후~: 환불불가

일반 회원과 다르게 상단 ‘코치 가입’을 통해 가입해주시면 됩니다.

인클래스는 코칭이 필요한 사람들이 언제, 어디서나 코칭을 받을 수 있도록 연결해주는 1:1 온라인 코칭 플랫폼입니다.

코치로 등록하게 되면 취업/이직부터 경력개발 등 코치가 원하는 분야에서 활동할 수 있으며 코칭에 따라 일정한 수익금도 가져갈 수 있습니다.

코치는 크게 일반 코치와 마스터 코치로 나누어집니다.

관련 사항들을 모두 충족해야 해당 코치로 가입이 가능합니다.

코치로 가입을 하게 되면 인클래스 내부 심사를 거쳐서 코치로 활동이 가능합니다.

인클래스 정산은 코칭 비용에서 사이트 이용 수수료 (전화, 화상)와 카드 수수료를 제외한 금액으로 인클래스와 코치가 4:6으로 정산합니다.

정산 금액은 매월 10일(공휴일의 경우 공휴일 제외 다음 날) 제출하신 은행 계좌로 입금됩니다.

정산 내역은 [코치 활동 – 정산 내역] 에서 확인 가능합니다.